Hier vind je antwoorden op veel gestelde vragen over het gebruik van onze community. Heb je een vraag? Bekijk eerst de FAQ, mogelijk vind je hier direct het antwoord.
Mocht je toch nog een vraag hebben die hier niet vermeld staat, neem dan contact op met je communitymanager of communities@vilans.nl.
Ga naar de homepagina van Vilans Communities en klik op '+ registreren bij Vilans'. Volg daarma de stappen om een account aan te maken. Je ontvangt een bevestigingsmail waarmee je je aanmelding kunt afronden.
Door het aanmaken van jouw profiel laat je zien wie je bent en welke expertise je hebt. Hiermee laat je andere community leden weten waarvoor ze jou kunnen benaderen.
Stel je functie is veranderd, log dan in op Vilans Communities en klik op jouw naam bovenaan de pagina. Je komt dan op jouw profielpagina. Klik op 'Bewerk profiel' en pas je persoonlijke gegevens aan.
Ja, andere deelnemers van de community kunnen jouw profiel zien. Je kunt bij 'Mijn profiel' wel bepaalde gegevens afschermen zoals jouw e-mail adres.
Het kan zijn dat een community bedoeld is voor een speciale doelgroep. Dit kan je zien als je jezelf wilt aanmelden. Je kan toegang krijgen door jezelf aan te melden. De community beheerder beoordeeld jouw aanvraag.
Sommige communities zijn niet voor iedereen toegankelijk. Je moet daar toegang voor aanvragen. De communitybeheerder beoordeelt je aanvraag.
Er zijn ook communities die gesloten zijn. Hiervoor kun je niet zelf toegang aanvragen, maar ontvang je een uitnodiging vanuit de communitybeheerder.
Een notificatie is een melding die je ontvangt vanuit de community om je ergens van op de hoogte te brengen. Deze melding is zichtbaar bij 'Mijn berichten'.
Je notificaties kun je instellen door bovenaan de pagina op je naam te klikken en naar 'Updates & notificaties' te gaan.
Als je je notificaties hebt ingesteld, kun je onderaan de pagina aangeven voor welke communities je deze notificaties wilt toepassen. Het is niet mogelijk per community verschillende notificaties in te stellen.
Hiervoor kun je de zoekfunctie gebruiken door op het vergrootglas te klikken, rechts bovenaan de pagina. Gebruik hierna de zoekbalk die zichtbaar wordt.
Deze berichten kun je terugvinden onder 'Mijn chats' bovenaan de pagina.
Ja, je kunt op ieder apparaat de online community bezoeken.
Stel je ziet op je telefoon een bericht dat deels onleesbaar is, stuur dan gerust een bericht (inclusief de link en op welk apparaat je kijkt) naar community@vilans.nl. Beschrijf in je bericht wat je ziet. We gaan dan kijken welke acties nodig zijn.
Tags kan je toevoegen bij het plaatsen van een bericht.
Het helpt bij het vindbaar maken bijvoorbeeld via de 'zoek' functie rechtsboven op de pagina. Zorg ervoor dat je tags toevoegt waarvan je verwacht dat men deze gebruikt bij het zoeken.
Je kunt namens een ander lid iets plaatsen op de community bijvoorbeeld een activiteit. Je voegt een andere eigenaar toe wanneer je het beheer bij diegene wilt leggen.
Binnen een community bestaan open en gesloten groepen. Een groep wordt aangemaakt als er aandacht wordt gegeven aan een specifiek onderwerp. Als deelnemer van een community, kun je toegelaten worden door de groepsbeheerder. Bij een open groep heb je direct toegang.
Ja, je kunt zelf een groep aanvragen door de klikken op 'Vraag een groep aan'. Na het invullen van je aanvraag wordt deze eerst beoordeeld door de community beheerder.
Als aanvrager ben je ook de groepsbeheerder. Je kunt dan andere leden uitnodigen.
Je kunt linken met andere deelnemers als je bijvoorbeeld diegene wilt volgen, makkelijk wilt communiceren of meer wilt laten zien van je profiel dan andere deelnemers kunnen, bijvoorbeeld je LinkedIn pagina.
Via Mijn profiel kun je zien met wie jij al een link hebt en deze ook weer verwijderen.
Je kunt iets delen nadat je bent ingelogd in de community.
Via de knop 'Draag bij' rechtsboven op de pagina, zie je meerdere opties om content te plaatsen. Bijvoorbeeld een bericht, een activiteit, een document of het stellen van een vraag.
Je kunt jezelf aanmelden voor een activiteit op twee manieren:
Via 'mijn dashboard' of via de agenda op de home page door te klikken op een activiteit waarvoor je je wilt aanmelden.
Je ontvangt een bevestiging van je aanmelding per mail.
Ja, klik op 'Zet in agenda +' rechts van de aanmeldknop.
Let op: hiermee heb je jezelf nog niet aangemeld.
Doe dat via de 'aanmeld' knop.
Ja, je kunt jezelf afmelden voor een activiteit op twee manieren:
Via 'mijn dashboard' of via de agenda op de home page door te klikken op een activiteit waarvoor je je wilt afmelden.
Je ontvangt een bevestiging van je afmelding per mail.
De algehele gebruikersvoorwaarden staan hier: Vilans Communities.
Bij het aanmaken van een account dien je de algehele gebruikersvoorwaarden te accepteren.
Vilans houdt zich aan de regels voor privacy, zoals de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Wij vinden privacy belangrijk en gaan zorgvuldig om met jouw persoonlijke gegevens.
Als je besluit om niet meer deel te nemen aan een community worden jouw profielgegevens verwijderd.
Nee, je kunt alleen je LinkedIn gegevens delen. Je bepaald vervolgens zelf wie deze mogen zien. Je kunt ervoor kiezen om het zichtbaar te maken voor iedereen, alleen ingelogde deelnemers of alleen gelinkte deelnemers. Dit kun instellen via Mijn profiel.
We waarderen het dat je mee denkt om het community platform nog beter te maken! Stuur je vraag of suggestie naar community@vilans.nl. Je ontvangt zo spoedig mogelijk van ons een reactie.
Samen zorgen we ervoor dat de community een prettige en veilige plek is met waardevolle content die voldoet aan de huisregels.
Zie je een ongepast bericht? Stuur dan gerust een bericht (inclusief de link) naar community@vilans.nl. Beschrijf in je bericht waarom je dat bericht ongepast vindt. We gaan het bericht beoordelen en - indien noodzakelijk - wijzigen of verwijderen. Zie je andere dingen die mogelijk niet in de haak zijn of ingaan tegen de huisregels? Stuur dan ook een bericht.
